Loading
Sist oppdatert: 08.06.2026
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av digitalt abonnement over internett. Kjøp av digitale abonnementstjenester reguleres hovedsakelig av avtaleloven, lov om levering av digitale ytelser til forbrukere (digitalytelsesloven), markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no.
Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men beskriver partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Betingelsene er utformet med utgangspunkt i Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser, tilpasset levering av en digital abonnementstjeneste.
Vilkårene utfylles av personvernerklæringen vår, og vi anbefaler at du leser den.
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av digitale ytelser mellom næringsdrivende og forbrukere.
Selger er:
Voe AS Organisasjonsnummer: 914 330 734 Adresse: [postadresse – fyll inn] E-post: [e-post – fyll inn] Telefon: [telefonnummer – fyll inn]
Selger betegnes i det følgende som «selger», «vi» eller «oss».
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som «kjøper» eller «du».
Den oppgitte prisen for abonnementet er den totale prisen du skal betale. Prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, skal du ikke bære.
Gjeldende priser for abonnementene fremgår av bestillingsløsningen på emilienereng.no før du fullfører kjøpet.
Vi kan endre prisene og vilkårene for abonnementet. Pris- og produktendringer varsles minst 14 dager før de trer i kraft, og gjelder fra neste abonnementsperiode. Du har rett til å si opp abonnementet før endringen trer i kraft dersom du ikke aksepterer den nye prisen.
Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt din bestilling til oss gjennom bestillingsløsningen.
Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selger i bestillingsløsningen eller i din bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
Abonnement betales forskuddsvis for den avtalte perioden, enten via Vipps, betalings-/kredittkort eller faktura, avhengig av hva du velger ved bestilling.
Ved betaling med Vipps eller kort belastes betalingsmåten ved bestilling og deretter automatisk ved hver fornyelse av abonnementet. Du samtykker til slik gjentakende (fast) betaling når du oppretter abonnementet.
Ved betaling med faktura fremgår betalingsfristen av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.
Ved manglende betaling kan tilgangen til tjenesten stenges, og du vil bli fakturert for de ytelsene som allerede er levert. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
Emilie Nereng er en digital tjeneste, og det skjer ingen fysisk levering. Tilgang til innholdet (oppskrifter og øvrig digitalt innhold) gis digitalt og aktiveres normalt umiddelbart etter at bestillingen er fullført og betaling er bekreftet.
Tilgangen administreres via «Min side» eller tilsvarende innloggingsløsning. Levering anses skjedd når tjenesten er gjort tilgjengelig for deg, eller for den enheten eller kontoen du har valgt for å få tilgang til tjenesten.
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan du angre kjøpet av abonnementet i henhold til angrerettloven. Du må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra avtalen ble inngått (angrefristen). I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.
Angrefristen anses overholdt dersom meldingen er sendt før utløpet av fristen. Du har bevisbyrden for at angreretten er gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angreskjema eller e-post).
Levering før angrefristen er utløpt: Fordi tilgang til tjenesten normalt gis umiddelbart, ber vi om ditt uttrykkelige samtykke til at leveringen starter før angrefristen utløper, samt en bekreftelse på at du er kjent med at angreretten faller bort når tjenesten er fullt levert. For løpende abonnement: dersom du bruker angreretten etter at leveringen har startet med ditt samtykke, kan du bli belastet for den delen av tjenesten du allerede har fått tilgang til, beregnet forholdsmessig frem til du ga melding om angre.
Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen har opplyst om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Gir selger opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen du mottok opplysningene.
Ved bruk av angreretten skal selger tilbakebetale det du har betalt uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selger fikk melding om din beslutning, med fradrag for eventuell forholdsmessig betaling for tjeneste som allerede er levert, jf. avsnittet over.
Retur: Ettersom tjenesten er heldigital, finnes det ingen fysisk vare som skal returneres. Ved oppsigelse eller bruk av angrerett opphører tilgangen din til tjenesten.
Bindingstid: Abonnementet har ingen bindingstid utover den løpende abonnementsperioden du har valgt (for eksempel måned eller år), med mindre annet er uttrykkelig opplyst i bestillingsløsningen.
Fornyelse: Abonnementet fornyes automatisk for en ny periode tilsvarende den du valgte ved kjøp, og betalingsmåten din belastes ved hver fornyelse, inntil abonnementet sies opp.
Oppsigelse: Du kan si opp abonnementet når som helst, med virkning fra utløpet av inneværende betalte periode. Oppsigelse må skje senest 48 timer før neste periode starter for å unngå at den nye perioden belastes. Det er like enkelt å si opp abonnementet som det var å inngå det. Oppsigelse kan gjøres via «Min side» eller ved å kontakte kundeservice.
Endring: Du kan endre abonnementet (for eksempel oppgradere, nedgradere eller bytte betalingsmåte) via «Min side» eller ved å kontakte kundeservice. Endringer trer normalt i kraft fra neste abonnementsperiode.
Ved oppsigelse beholder du tilgangen til tjenesten ut den perioden du allerede har betalt for. Forskuddsbetalt beløp for inneværende periode refunderes ikke ved ordinær oppsigelse, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning eller av angreretten i punkt 7.
Tjenesten har en mangel dersom den ikke er i samsvar med det som er avtalt, eller ikke svarer til det du med rimelighet kan forvente av en tilsvarende digital tjeneste.
Dersom tjenesten ikke leveres, leveres for sent eller har en mangel, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du etter omstendighetene og i henhold til digitalytelsesloven holde betalingen tilbake, kreve retting (at mangelen rettes), kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning.
Retting: Vi vil rette mangelen innen rimelig tid og uten kostnad og vesentlig ulempe for deg.
Prisavslag: Dersom mangelen ikke rettes, kan du kreve et passende prisavslag som svarer til mangelens betydning.
Heving: Dersom mangelen ikke er uvesentlig og ikke blir rettet, kan du heve avtalen og få tilbakebetalt det du har betalt for den perioden tjenesten ikke har vært i samsvar med avtalen.
Erstatning: Du kan kreve erstatning for økonomisk tap som følge av forsinkelsen eller mangelen, etter reglene i digitalytelsesloven.
Tjenesten kan i perioder være helt eller delvis utilgjengelig på grunn av vedlikehold, tekniske forhold eller forhold utenfor vår kontroll. Vi vil så langt det er mulig informere om planlagt nedetid. Kortvarige avbrudd som rettes innen rimelig tid, regnes normalt ikke som en mangel.
Hvis du oppdager en feil eller mangel, må du innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi oss melding om at du vil påberope deg mangelen. Reklamasjon bør skje skriftlig og inneholde en beskrivelse av feilen.
Vi bekrefter mottak av reklamasjonen og vil forsøke å rette feilen eller tilby kompensasjon innen rimelig tid. Reklamasjonsretten gjelder ikke for midlertidige avbrudd eller feil som skyldes ditt eget utstyr eller tredjeparts programvare. Dine rettigheter etter ufravikelig lovgivning påvirkes ikke av dette punktet.
Dersom du ikke betaler eller ikke oppfyller dine øvrige plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selger eller forhold på selgers side, kan selger etter omstendighetene holde tjenesten tilbake (stenge tilgangen), kreve oppfyllelse av avtalen, heve avtalen og kreve erstatning.
Dersom du ikke betaler i henhold til avtalen, kan selger kreve renter etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, sendes til inkasso, og du kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
Ved vesentlig brudd på vilkårene forbeholder selger seg retten til å avslutte eller fryse abonnementet.
Alt innhold og alle tjenester som er omfattet av abonnementet, herunder oppskrifter, tekst, bilder og video, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Voe AS eller selskapets innholdsleverandører. Abonnementet er ment for personlig og privat bruk. Det er ikke tillatt å kopiere, videreformidle eller distribuere innholdet uten uttrykkelig avtale. Enkelte abonnementstyper kan inkludere deling med flere brukere, avhengig av valgt produkt.
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er Voe AS. Vi innhenter og lagrer kun de personopplysningene som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen, med mindre du samtykker til noe annet. Dine personopplysninger utleveres kun til andre dersom det er nødvendig for å gjennomføre avtalen, eller i lovbestemte tilfeller. For nærmere informasjon, se .
Som aktiv kunde kan du motta informasjon om lignende produkter og tjenester via e-post, SMS, telefon eller nyhetsbrev. Du regnes som aktiv kunde i inntil 365 dager etter at siste aktive abonnement ble avsluttet. Du kan når som helst reservere deg mot slik markedsføring via avmeldingslenker eller ved å kontakte kundeservice. Dersom du ikke har et aktivt kundeforhold, kreves uttrykkelig samtykke for å motta elektronisk markedsføring.
Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Ved vesentlige endringer vil du bli informert i god tid, og endringene trer tidligst i kraft fra neste abonnementsperiode. Dersom du ikke aksepterer endringene, kan du si opp abonnementet etter punkt 8.
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller .
Er du forbruker bosatt i et annet EØS-land, kan du også klage via EU-kommisjonens klageportal: .